蝦皮平台操作人員與小幫手算是新的職缺,這裡不教學如何設定,可以自行上蝦皮的賣家幫助中心找設定方式,我們談如何搭配使用這些眾多的促銷方式,如果不喜歡文字版,蝦皮大學有付費與免費教學,這裡是我個人的操作心得,先提醒大家所有的促銷都是賣家自己吸收,蝦皮是沒有補助的喔!一定要計算每項商品的毛利,試算表先試算自己的折扣是否有損及毛利,如果有,請先思考你做促銷的原因,賺錢?曝光?還是代理商想要整品牌商?或是品牌商要壓垮經銷商?以下的促銷方式是會讓消費者折上折的,如果有開某商品負擔運費,也會使得整筆訂單免運,因此如果你所有促銷都有跑,都要計算折上折的金額,以免促銷過頭。
蝦皮的行銷活動有三種類別,廣告、促銷、互動:廣告主要是增加流量,促銷主要是增加銷量,互動是增加黏著度,我們先就商品本身來談促銷手法。
蝦皮的促銷方式有哪些?
蝦皮的行銷活動大致上有以下六種,聯盟行銷與行銷蝦幣另外再談,因為這六種我覺得比較是產品與公司本身基本面向,聯盟行銷與行銷蝦幣是需要額外購買資源的。
- 我的優惠券
- 我的折扣活動
- 促銷組合
- 加價購
- 運費折扣
- 我的限時特賣
1.我的優惠券
第一種是「我的優惠券」中有六種優惠券方式,可以彈性使用在賣場與不同商品,現在多了不同客群與管道的優惠券使用方式,例如新舊客折扣券。每種優惠券蝦皮都有標註說明,應該是滿好理解的,如何運用呢?以內著商家為例。
1-1賣場優惠券使用:
之前代投廣告的店家產品品項有男女內衣、內褲,老闆為了好搭配,也進貨襪子商品,平常會開一張賣場優惠券鼓勵大家多買一些商品,為什麼這樣開?來店客人表示她都會買一家大小的內衣、內褲、襪子,算是大戶,我們在線上購物就不用一一聽客人殺價或她要幫誰誰誰一起買,所以直接開一張滿額折扣券,我們的商品價格男內99-299元;女內299-599元;襪子39-59元,操作經驗上不要最低價+最低價,因為客人容易就買基本門檻,或是毛利率不要低於%,毛利率請自行計算(就是促銷不要賠錢,不然會越促賠越多),也可以分階設立,例如:
- 第一階:799元(至少要買男內+女內+襪子)
- 第二階:1199元(至少要買女內兩件+襪子)
1-2商品優惠券使用:
推行新內褲,主要要先衝評價與銷量,就是開商品優惠券,只能用在特品商品,這個也可以用來促銷過季商品。
備註:商品和賣場優惠券遇到蝦皮99購物節或是有特定行銷活動,記得閱讀蝦皮的資訊參加活動,符合資格優惠券有機會被推播。
2.我的折扣活動
第二種是「我的折扣活動」,這個是屬於商品折扣,設定的商品會有黃色標籤,如果買家在尋找同款商品,你的商品就會比較明顯,可以吸引目光。這個折扣方式就屬於破價的折扣戰,因為搜尋頁面一看就知道誰在做價格戰,如果是批貨的店家要注意品牌商是否會查價,如果代理的品牌有注意價格,多次違反可能會被取消代理資格喔!
3.促銷組合
第三種「促銷組合」,設定的商品也是會有標籤提示消費者,如果你賣的產品相關性很強,希望多件一起銷售,也很適合用這個促銷手法,也是大家滿常見的銷售模式,操作上會使用在熱銷品+次銷品做組合價,或是新產品綁在舊產品組合價,讓客人可以體驗新產品。
- 折扣固定%:購買X件商品可享Y%折扣 (例如:買3件 打8折)
- 折扣固定金額:購買X件商品可現折Y元 (例如:買3件 現折50元)
- 組合價:購買X件商品可享Y元組合價 (例如:買3件 可享800元組合價)
4.加價購
加價購是我最常用的促銷手法,本人經營的鞋類品牌,鞋墊是消耗品,幾乎每個月都會開「加價購」,讓大家買鞋子時順便帶鞋墊,當然還有襪子等附屬品,這些都是可以增加客單價的好方法。
5.運費折扣
運費折扣幾乎是賣家都會使用的方法,買到一定金額免運,或是買到某金額運費有折扣,促使大家多帶一些小東西達到免運門檻。
6.我的限時特賣
個人不太喜歡用限時特賣,因為限時特賣只會在自己商城出現,在首頁的限時特賣是額外買版位的,基本上客人都已經到你的店了,限時特賣只是提醒他某時段回來買,或是這時段剛好有喜歡的可以直接買,大概比較適合賣場是常常可以讓人一直瞎逛的使用,限時特賣有一個基本門檻是要八折喔!